会話をコントロール

否定的な人間の別の迦凹を引きだそ塞丸相手があまりに否定的で参ってしまっている場合には、相手の違う側面もっと同意できる側面を引きだす戦略を考えてみましょう。メリーボピンズのように「いつでも明るく軽快に」というやり方を一時棚にあげておきましょう。甘く熱狂的なタイプの人からは辛辣なコメントというのは引きだしようがないのですが、あなたがどんなにウキウキワクワクしたとしても、相手にそのニュースを告げる前に、ぜひとも調子を落としてみてください。そしてまず、あなたが最初に否定的になること。あなたが本音を逆さまにして表現してみましよう。ニックの普通の反応はわかっているので、たとえば、パウラはこのように言うこともできたわけです。「職場で新しいビデオ電話を入れたのよ。およそ2万ドルも使っちゃって、でもね、こんなの3ヶ月も経てばきっとお蔵入りなのよ」するとニックは、たぶんこう答えるでしょう。「それどういう意味だい?そのビデオ電話ってやつはかなり画期的だぜ。うちにも取り付けてみようか」やや商彦命目.。やった!彼女は〃ネガティブさん〃のポジティブな反応を引きだしたわけです。相手の反対意見を引きだす。先に相手の反対意見にまでふれておけば、あなたはもっと自分で会話をコントロールしているという感じをもてるかもしれません。たとえば、ビデオ電話の話をするときに、パウラはこのように言うこともできたわけです。「あなたはたぶん、賛成しないでしょうけれど…」

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怒りの表現

相手の怒りに対してどんなに頭にきても、次のようなことをしてはいけません。怒鳴り返す。呼び捨てにする。相手の欠点や失敗を洗いざらいぶちまける。怒っている人間がふたりになってしまったら、問題はいっそう複雑になります。相手に落ちつくように言う。これもムダです。すでにご承知だと思いますが、これはかえって事態を悪くします。怒りの表現は、関係がもうダメになっている証拠だとは考えないこと。不幸なことかもしれませんが、信用している人にしか怒りを表現できないという人がいるのです。相手の怒りを鎮めるための〃MAD戦略”昔から言われていることですが、「怒る前に蛆数えろ」というのは役に立ちます。蛆数えると感情をコントロールしやすくなります。怒りに対して怒りをぶち返したくなったときには、次のようなことを考えてみるのもよいでしょう。「彼女は今月、ひどいプレッシャーがかかっていたからな」「さあきた、小切手帳が見つからないと彼はいつも頭にくるのよ」「どちらかひとりくらいは大人にならなきゃ」「こっちだって怒りたいよ、まったく。でもボクが怒鳴ったり、ドアをばたんと閉めたりしなければ彼女はじきに落ちつくよ」あなたは「相手の怒りはよくわかる」と、まずはその怒りを認め、けれどもその怒りは状況を解決する役には立たないということを確認する。2つ例をあげましょう。(承認)「フレッドが車を借りたことを怒っているんだね」(確認)「しかし、私に怒鳴ったって、車は間に合わないんだよ」

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ミスター・ネガティブさん

不安、イライラ、舌がもつれる・・・…こんな症状がでるかもしれません。深呼吸をしましょう。〃アドバイス中毒〃は、体ではなく心だけの問題です。ミスター(あるいはミズ)・ネガティブへの攻禧阻熊戦1相手の否定的な人格について、あまり深刻にならないこと。否定的なことばかり言う人というのは、普通、敵意を含んではいません。実際、ニックの母親は、パウラに「息子の皮肉はお世辞のようなものよ」とさえ言いました。なぜならニックは、自分が気に入っている人についてしか否定的なコメントを言わないからです。2同じようにやり返したいという籔狩ちを柵覺ること。彼は手当たり次第に〃射撃″しているのに、あなたは銃を構えているだけというのは、あなたの描く〃ロマンス〃という図柄とはマッチしないかもしれません。しかしあなたは、彼に撃ち殺される必要もなければ、逆に、銃弾を浴びせる必要もありません。たとえばパウラは、ニックが否定的だからといってケンカ腰になることもなく、「あのビデオ電話は大変すばらしいシステムだ」と思い続けることはできるのです。3ユーモアで震曲豐塾窒愛えよ重乏パウラは、ニックをからかうことによって、反論したい気持ちをうまく抑えることを学びました。反論しても、彼女が嫌いな〃緊張″が高まるだけなのです。「ご賛同いただいて、ありがとう、ミスター・ネガティブさん」「また意見が一致して良かったこと」「クリスマスにビデオ電話を、なんてことにはならないようね」

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解決する男という役割

もしあなたも家庭で、何度言われてもビリーのような言い方を繰り返しているのならば、あなたは〃アドバイザー〃という役割をおりたほうがいいでしょう。こんな場合にパートナーの怒りを増幅させないためのアイディアを、いくつか出してみましょう。なぐさめる人への蹄麓快彼女があなたのアドバイスを求めているときは、はっきりとそ9つはずだと信じましょ品もたとえば、彼女はこう言うかもしれません。「あなたの意見が聞きたいのだけれど」「これについて何かアドバイスないかしら」アドバイスが唾兀まで出かかってきたら、それをダイレクトに言わずに、相手がこれは役立つと感じる圭フな言い方に切り換えて言ってみましょえ彼女が言ったこと、あるいは感じたことを、別の言葉で言い換えてみます。「キミはもう負担には感じていないんだと言いたいんだ」似たような出来事について述べてみる。「それって、ここに引っ越してきたときに私が感じたことだ」心から耳を傾ける。言いたいだけ言ってもらう。そしてうなずいたりして、あなたの関心を示す。質問をしてみる。解決の方向に向かうような質問をしてみる。しかし、回答をするのはあなたではなく相手です。「どんな種類のボランティアをやりたいの?」「それで、どんな選択肢があるんだい?」、「そりゃlいいや。キミが能力を発揮する場所はたくさんあると思うよ」警告!もし、あなたが〃解決する男〃という役割を長年演じてきたとしたら、〃禁断症状″がでるかもしれません。

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ふたりの関係はもっと安全に

「マーサおばさんのうちには行きたくないって言ったからキミは腹を立てたんだ」》(確認)「でも、わがままだってボクを非難したってこじれるだけ、どうにもならないよ」もし、怒りが話し合いを必要とするようなことであるならば、相手が鎮まるまで待ちましょう。怒った雄牛のように理屈を並べ立てるかわりに、次のように言ってみましょう。「キミがもっと落ちついてから、話し合おうじゃないか」「キミが怒鳴るもんだから頭にきちゃって、キミの質問に答えられないよ」「税金の申請はとても重要だけれども、もうちょっと落ちついたときに書類をつくるほうがいいと思うよ」ふたりともではなくて、相手だけが極端に走ってしまっている場合は、あなたの自尊心やふたりの関係はもっと安全になります。だからもし、彼女がコントロールを失ってしまった場合は、それを鎮めるのはあなたの役目です。せっかく僕がアドバイスしているの腫彼女は聞く耳をもたないどうして私たち、ケンカになっちゃうの?ナンとビリーの家では、こういうふうになってしまうんです。ナン「何か生きがいが見つからないかしら。ボランティアでもいいし、何か価値あることをしたいわ」ビリー「ならカレッジクラブに電話すればいいじゃないか。たしかヘルプが必要だと言ってこれは、「悩みをぶつけ合うだけというのは、まさに時間のムダだ」と考えている多くの 男性やビリーにとっては、よく理解できないことでしょう。彼は、彼女が何か行動を起こせ ばいいのにと思い、彼女は、なぐさめになるような反応を彼に求めていたのです。

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